Sıkça sorulan sorular

Retalys Pulse kurumun kendi sunucusunda çalışır ve ciro verisini yerinde okur; ciro verisinin kopyası dışarıda tutulmaz. Dışarıya giden trafik açtığınız entegrasyonlarla sınırlıdır: uyarı ve bülten mesajları (e-posta, WhatsApp sağlayıcısı, tarayıcı bildirim servisi), BT ekibine giden teknik hata e-postaları ve CSuiteScope açılırken kullanıcı kimliği. CSuiteScope tercihinize göre kurumsal sunucunuzda veya bulutta çalışır; kurum içi kurulumda yalnızca yerel model tanımlıysa soru ve veri kurum dışına çıkmaz. Bulut dil modeli kullanıldığında dil modeline tam olarak neyin gittiği Güvenlik ve Mimari sayfasında adım adım anlatılır.

Süre ürüne ve bağlanacak kaynak sayısına göre değişir. Retalys Pulse kurumun kendi Windows sunucusuna kurulur; firma, marka ve mağaza tanımları ERP (Nebim V3) yapınıza göre uyarlanır. CSuiteScope'ta SQL Server, PostgreSQL, MySQL, Excel ve hazır entegrasyonu olan kaynaklar erişim bilgileri girilerek tanımlanır; kaynak tanımlandıktan sonra ekibiniz birkaç gün içinde Türkçe soru sormaya başlayabilir. ERP (Nebim V3, SAP HANA) için bağlantı yolu ilk teknik görüşmede netleşir ve size özel bir takvim paylaşılır.

İki ürünün kapsamı farklıdır. Retalys Pulse bugün ERP (Nebim V3), kurumun SQL Server veritabanları ve GA4 verisini okur. CSuiteScope bunlara ek olarak SAP HANA, PostgreSQL, MySQL, Excel, Google Sheets, Shopify ve Trendyol kaynaklarına salt okunur bağlanır. Kaynak sistemlerinize yazılmaz; mevcut altyapınızı değiştirmenize gerek kalmaz. Ürün bazında tam tablo Entegrasyonlar sayfasındadır.

Evet. CSuiteScope, SQL veya teknik analiz bilgisi gerektirmeden Türkçe sorularla çalışacak şekilde tasarlandı. Satış, operasyon ve yönetim ekipleri kendi sorularını kendileri sorar, sonucu tablo ve kısa özet olarak görür.

İki ürünün fiyatı ayrı belirlenir. CSuiteScope'ta kullanıcı sayısı, bağlanacak veri kaynağı sayısı ve seçilen paket (Başlangıç, Profesyonel veya Kurumsal; modüller pakete göre açılır) belirleyicidir; Türkçe soru kullanımı kullanım birimiyle izlenir. Retalys Pulse kurumun kendi sunucusuna kurulur; kapsamı bağlanacak kaynaklara ve açılacak bildirim kanallarına göre görüşmede netleşir. Size özel teklif için demo talep edebilirsiniz.

Hayır. İkisi ayrı kurulur ve ayrı satın alınabilir. Retalys Pulse gün içinde ciroyu izler ve düşüşü haber verir; CSuiteScope olası nedeni Türkçe soruya yanıt olarak gösterir. Birlikte kullanıldığında CSuiteScope, Retalys Pulse portalındaki bir sekmede yeniden giriş istemeden açılır.

Gün içinde “şu an ne oluyor?” sorusunun hazır yanıtını ve düşüş uyarısını istiyorsanız Retalys Pulse ile; “neden olmuş olabilir, ne yapmalı?” sorusunu Türkçe sormak istiyorsanız CSuiteScope ile başlayın. Diğerini sonradan ekleyebilirsiniz.

Hayır. Retalys Pulse kaynaklara yalnızca okuma yetkili bir hesapla bağlanır; CSuiteScope yalnızca okuma sorgularına izin verir ve kısıtlı yetkili bir kullanıcıyla çalışır. Ürün bazında kaynak listesi Entegrasyonlar sayfasındadır.

Kullanıcı soruyu Türkçe yazar ya da hazır sorulardan seçer. Sık sorulan perakende soruları sabit ve denetlenmiş SQL ile, diğerleri yalnızca okuma sorgularına izin verilen güvenli bir akışla yanıtlanır; sonuç yönetici özeti, tablo veya aksiyon önerisi olarak gelir.

ERP (Nebim V3, SAP HANA), SQL Server, PostgreSQL, MySQL/MariaDB, SAP HANA, Excel, CSV, Google Sheets, Shopify, Trendyol ve Google Analytics (GA4) ile çalışır. Bunların dışındaki sistemler REST API veya web servisi üzerinden projeye göre bağlanır.

CSuiteScope, hazır gösterge panellerinin yanında Türkçe doğal dil sorgulama, anomali tespiti, yönetici özeti ve aksiyon takibini aynı üründe sunar.

Hayır. CSuiteScope salt okunur bağlantı yaklaşımıyla çalışır; operasyonel sistemlerde yazma veya değiştirme işlemi yapmaz.

CSuiteScope bulut kurulumunda çok kiracılı çalışır. Her kurumun satış verisi kendisine ait ayrı tablolarda tutulur ve her sorgu kurum kimliğiyle sınırlandırılır; bir müşterinin kullanıcıları başka bir müşterinin verisini sorgulayamaz. Verinin tamamen kendi sunucusunda kalmasını isteyen kurumlar için yerel kurulum ve yerel model seçeneği vardır; soru ve verinin kurum dışına çıkmaması için ikisi birlikte seçilmelidir.

Kullanılan model yapılandırmasına bağlıdır. Yerel kurulum ve yerel model (Ollama) tercihlerinde soru ve veri kendi altyapınızdan çıkmaz. Bulut dil modeli kullanıldığında model sağlayıcısına Türkçe soru, önceki birkaç soru-yanıt, ilgili tablo ve sütun tanımları, istenirse örnek satırlar ve yorum için en fazla 25 sonuç satırı gönderilir. Örnek satır gönderimi kapatılabilir; veritabanınızın tamamı gönderilmez. Tercih edilen sağlayıcı yoğunluk ya da erişim hatası verirse aynı veri kapsamı, anahtarı tanımlıysa yedek sağlayıcıya gönderilir; yedek tanımlanmayabilir. Bunu da istemeyen kurumlar yerel modeli seçer.

Hayır. CSuiteScope rol bazlı menü ve ekran yetkisi sunar: her kullanıcı yalnızca kendisine açılan modül ve ekranları görür. Mağaza veya bölge bazında satır düzeyi veri kısıtı bugün yoktur; bir ekrana erişen kullanıcı o ekrandaki tüm mağazaları görür. Retalys Pulse’ta dört sabit rol (Yönetici, Müdür, Kullanıcı, Pazarlama) hangi ekranların açılacağını belirler; satır düzeyi kısıt burada da yoktur.

Saklama süreleri veri türüne ve yasal gereksinimlere göre belirlenir; süresi dolan veri için silme veya anonimleştirme prosedürü uygulanır. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer alır.

Evet. Retalys Pulse zaten kurumun kendi sunucusuna kurulur. CSuiteScope için de kurum içi kurulum seçeneği vardır; bu kurulumda yalnızca yerel model tanımlıysa soru ve veri kurum dışına çıkmaz. Kurulum modeli teknik görüşmede netleştirilir.

Retalys Pulse ciro verisini kaynağında okur, ayrı bir kopyasını tutmaz; kullanıcı, not ve denetim kayıtları kurumunuzun sunucusunda kalır ve mevcut yedeklerinizle yedeklenir. CSuiteScope için yedekleme ve geri yükleme hedefleri kurulum modeline göre teknik görüşmede netleşir.