Retalys Pulse’u rapor listesi olarak değil, gün içinde karar gerektiren sorular üzerinden okumak daha doğrudur.
- Açılışta bugünün cirosu, geçen haftanın aynı saatine kadarki cirosu ve performans oranı yan yana. Günlük oran, bugünkü cironun geçen haftanın gün sonu cirosunun ne kadarını şimdiden karşıladığını gösterir; yanındaki durum etiketi bugünkü tempoyu geçen haftanın saat eğrisiyle gün sonuna taşıyarak “günü tutturur muyuz?” sorusunu yanıtlar. Performans oranı Kritik, Düşüşte, Normal Seyir, İyi ya da Çok İyi bandında etiketlenir.
- Hedefin en gerisindeki ve en çok gerileyen mağazalar sıralı gelir. Aramanız gerekmez. Mağaza hedefinin altında yüklenmiş yönetim hedefi, ay başından bugüne gerçekleşme ve kalan tutar yazar; hedefi girilmemiş mağazalar adıyla anılır, sıfır puan verilmez.
- Saat 15.00’ten sonra açılış ekranı, geçen haftanın gün sonu cirosunu bugünkü tempoyla oranlayıp gün sonu tahminini yazar. Ay sonu tahmini son dört haftanın gün tiplerine göre ağırlıklandırılır; Satış Performansı tahminin yanında, hesaba giren gün sayısına göre güven düzeyini (Yüksek, Orta, Düşük) de yazar. İkisi de açık bir kuraldır; nasıl hesaplandığı gösterilebilir. Ay hedefinin gerisindeki tempo “biraz gerisinde”, “gerisinde” ve “belirgin şekilde gerisinde” diye kademeli yazılır; ayın son gününde kapanışa kadar gereken ciro da belirtilir.
- Açılış ekranı farkı ziyaretçi, dönüşüm ve ortalama sepet olarak ayırır ve hangisinin belirleyici olduğunu tek cümleyle yazar.
- Satış Performansı iadeyi ürün, kategori, mağaza ve personel kırılımında verir; iade oranı ve iade payı ayrı sütunlardır.
- Dönemsel Performans seçilen ayı geçen yılın aynı ayıyla ve yüklenen hedefle birlikte gösterir.
- Ziyaretçi ve fatura sayısı saatlik dağılımda; dönüşüm bu ikisinden hesaplanır. Vardiya planı için okunabilir.
- Stok Durumu mağaza ve merkez depo stok değerini, geçmiş sezon payını ve maliyeti bilinmeyen adedi ayırır.
- Dünkü kapanış, son dört ila sekiz haftanın aynı günlerinin ortancası ve o günlerin kendi dalgalanmasından hesaplanan bandın dışındaysa açılış ekranındaki hedef kartı ve 23.45 bülteni bunu tek cümleyle söyler. Sabit bir yüzde yerine açık bir kural: bant, serinin kendi oynaklığına göre genişler. Bayram, arife ve resmi tatil günleri kıyas örneğine alınmaz; değerlendirilen gün özelse cümle bunu da yazar.
- Mağaza Notları kurumsal operasyon hafızasıdır. Ciro düşüşünün arkasındaki operasyonel neden (müdür/personel eksikliği, AVM tadilatı, otopark sorunu, kasa arızası vb.) tarih aralığıyla sisteme girilir; not açılış ekranında ve Satış Performansı raporunun dönem notlarında o tarihlerle birlikte görünür. Yöneticiler her hafta aynı soruyu yeniden sormak zorunda kalmaz.
- Tablonun üstündeki Excel düğmesi, ekranda ne görüyorsanız onu uyguladığınız filtrelerle birlikte indirir.
Raporlar cironun düştüğünü gösterir ama sebebini sayılar taşımaz: “Müdür ayrıldı”, “AVM otopark tadilatı var”, “Kasa sistemi arızalı” gibi saha gerçekleri mesajlaşma gruplarında kaybolur. Retalys Pulse’ta tarih aralığıyla girilen mağaza notu, açılış ekranında ve Satış Performansı raporunun dönem notlarında o döneme bağlı olarak görünür. Yönetim aynı düşüşün sebebini her hafta yeniden sormak zorunda kalmaz.
